Bei uns führt ein kurzer, klarer Weg zurück in dein Konto, ohne Suchen und ohne Rätselraten.
Die meisten Sorgen um die Anmeldung verschwinden, sobald jeder Schritt klar ist.
Öffne zuerst deine Übersicht. Auf dem Bildschirm erscheint nach dem Login zuerst deine Übersicht: oben das Guthaben in Euro, daneben der Verlauf mit Einzahlungen, Einsätzen und Auszahlungen, die du dir in Ruhe ansehen kannst. Weiter unten findest du den Bereich für Limits, in dem du Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits selbst festlegst, sowie die Bedenkzeit und den Selbstausschluss. Boni stehen getrennt daneben, mit einer Frist von neununddreißig Tagen ab Aktivierung. Wer eine Auszahlung anstoßen will, sieht dort auch den Mindestbetrag von 37 € und die Obergrenze von 22.000 €. Alles liegt auf einer Seite beieinander, sodass du zwischen Spiel, Verlauf und Auszahlung nicht lange suchen musst. So behältst du jederzeit den Überblick darüber, was auf deinem Konto gerade passiert.
Bin ich am Handy im selben Konto?. Im Browser am Rechner füllt sich das Konto über die ganze Breite, sodass Verlauf, Limits und Auszahlungen nebeneinander Platz haben und du mehrere Dinge gleichzeitig im Blick behältst. Am Handy erscheint dieselbe Anmeldung dagegen untereinander, mit größeren Schaltflächen und kürzeren Wegen für den Daumen. Beide Varianten führen in dasselbe Konto mit demselben Guthaben und denselben Einstellungen, ein Wechsel ändert also nichts an deinen Daten. Was du am Laptop an Limits gesetzt hast, gilt am Telefon genauso. Lediglich die Anordnung ist anders: Am Rechner siehst du mehr auf einmal, am Handy tippst du dich durch einzelne Bereiche. Deine E-Mail-Adresse und dein Passwort bleiben in beiden Fällen dieselben, du brauchst also keine zweite Anmeldung.
Woran erkenne ich eine offene Sitzung?. Wenn du dich auf einem fremden Gerät oder in einem offenen WLAN eingeloggt hast, kann eine Sitzung ungewollt weiterlaufen, deshalb meldest du dich am Ende immer über die Schaltfläche zum Abmelden ab. Bitstrike Casino schützt die Übertragung mit 256-bit AES Verschlüsselung, doch das Passwort selbst solltest du nie weitergeben, auch nicht an den Betreiber, denn niemand vom Support fragt dich danach. Ändere dein Passwort regelmäßig direkt im Konto und nutze für die E-Mail-Adresse als Kennung ein Passwort, das nur hier gilt. Auf einem geteilten Rechner schließt du nach jeder Nutzung das Fenster vollständig. So bleibt dein Zugang geschützt, selbst wenn das Gerät weiterläuft und du schon weg bist.
So gewinnst du dein Konto zurück. Ist das Konto gesperrt, weil du dein Passwort vergessen hast, siehst du auf der Anmeldeseite den Weg zum Zurücksetzen: Ein Link wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der Registrierung angegeben hast, und führt dich zu einem neuen Passwort. Fehlt die Nachricht, prüfe den Spam-Ordner, bevor du es erneut versuchst. Danach kann eine Prüfung deiner Angaben nötig sein, für die du einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und eine Zahlungsmittelbestätigung bereithältst. Bitstrike Casino prüft diese Unterlagen in der Regel innerhalb von 41 Stunden. Erst wenn alles bestätigt ist, sind Ein- und Auszahlungen in voller Höhe frei. Rechne also mit etwas Zeit und lade die Dokumente gleich sauber und gut lesbar hoch, damit nichts nachgereicht werden muss.
Mit diesen Angaben klappt die Anmeldung. Bevor du dich anmeldest, halte deine E-Mail-Adresse und das dazu gewählte Passwort bereit, denn die Adresse ist deine Kennung und muss exakt der aus der Registrierung entsprechen. Ein kurzer Blick, ob die Tastatur auf der richtigen Sprache steht und die Feststelltaste nicht aktiv ist, spart dir den häufigsten Fehler. Auf dem Handy lohnt es, den Browser aktuell zu halten, damit die Anmeldeseite vollständig lädt. Prüfe außerdem, ob du dich auf der richtigen Seite befindest: Bitstrike Casino wird von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/296/2012 betrieben, das erkennst du an den Angaben im Seitenfuß. Hast du all das parat, geht die Anmeldung ohne Suchen und ohne zweiten Versuch über die Bühne.
Mehr lesenDieser Abschnitt zeigt dir, welche Regel greift, damit du nicht blind herumprobierst.
Auf dem Bildschirm steht beim Anmeldeversuch ein Hinweis, dass dein Konto gesperrt ist. Dahinter steckt oft deine eigene Entscheidung: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit lassen sich im Kontobereich setzen, und der Selbstausschluss blockiert die Anmeldung ganz bewusst. Diese Sperre ist freiwillig gewählt und zugleich eine Vorgabe der Malta Gaming Authority, deshalb hebt sie niemand vorzeitig auf, auch der Support nicht. Wenn du mit deinem Spielverhalten haderst, wende dich an Spielsuchthilfe, an Anonyme Spieler oder an das BUNDESWEITE SPIELERSPERRSYSTEM (BUSP). Dort bekommst du Beratung, ohne dich erklären zu müssen.
Bitstrike Casino führt dich am Telefon durch dieselbe Anmeldung wie am Rechner, nur mit weniger Wegen.
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AktivierenDanach weißt du, wer dein Konto betreibt, wie du wieder hineinkommst und wann du dich abmeldest.
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